رقم خدمة عملاء فيرجن 2024 يساعد العملاء على التواصل مع الشركة بشكل مباشر للحصول على كافة الردود المتعلقة باستفساراتهم، وقد أطلقت الشركة قنوات اتصال مختلفة لتسهيل التواصل مع العملاء في مختلف الدول، ونتعرف على مميزات رقم خدمة عملاء فيرجن من خلال موضوعنا على موقع زيادة.
رقم خدمة عملاء فيرجن 2024
تعد شركة فيرجن موبايل من الشركات الرائدة في مجال خدمات الجوال في منطقة الشرق الأوسط، فهي تنفرد بأنها المشغل الافتراضي للهاتف الجوال MVNO، كما أن فيرجن استطاعت أن تثبت وجودها حتى اليوم في خمس دول وهم المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، سلطنة عمان، جنوب افريقيا وماليزيا.
كما حصلت فيرجن موبايل السعودية على جائزة أفضل تجربة رقمية للعملاء، حيث حققت أفضل نتائج من خلال الاعتماد على تقنيات جينيسيس عبر قمة جي الشرق الأوسط 2018.
كما تمتاز شركة فيرجن والعاملين بها بأنهم أسرع خدمة عملاء والأفضل دائمًا فهم أصحاب السمعة الحسنة بين كل الشركات، فهم لا يتو
من أكثر الأسئلة المنتشرة حاليًا على محركات البحث هو طلب رقم خدمة عملاء فيرجن 2024، وذلك للاستفسار عن المزايا التي تمنحها الشركة لعملائها، وقد أعلنت شركة فيرجن عن أرقام موحدة ليتمكن عملاء فيرجن للوصول إلى خدمة العملاء بأبسط الطرق.
كما أطلقت شركة فيرجن رقم موحد آخر لعملاء الشركات الأخرى للتواصل مع خدمة عملاء فيرجن للاستعلام عن كل الخدمات المتاحة والعروض المميزة التي تعلن عنها الشركة من آن لآخر.
رقم خدمة عملاء فيرجن لعملاء فيرجن الحاليين هو: 1789، أما الرقم 966570001789 فهو رقم خدمة عملاء فيرجن لعملاء الشركات الأخرى.
كما أتاحت شركة فيرجن موبايل التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم واتساب موحد، ومن خلال هذه الرقم يستطيع العميل إرسال صورة توضيحية للمشكلة التي يرغب في حلها أو فيديو توضيحي، وهذا الرقم هو 0570001789.
كما يمكن تقديم شكوى إلى خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي عبر الضغط هنا، أو إرسال الاستفسارات والشكاوى من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة من هنا.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فودافون
مميزات رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل
من خلال أرقام خدمة عملاء فيرجن موبايل الموحدة التي طرحتها الشركة لعملائها ولغير العملاء تستطيع التواصل مع الشركة، وتستطيع خدمة العملاء تقديم المساعدة لكل النقاط التالية:
- تقديم شكاوى الشبكات والعمل على حلها.
- أتاحت خدمة عملاء فيرجن موبايل التعامل بجميع اللغات المختلفة للرد على عملائها من جميع جنسيات العالم المقيمين في الدول التي تنطلق فيرجن موبايل خلالها.
- يمكن للعملاء الاستعلام عن طرق الشحن المختلفة من خلال خدمة العملاء.
الشكاوى من خلال رقم خدمة عملاء فيرجن 2024
أوضحت شركة فيرجن موبايل من خلال موقعها الإلكتروني سياسة الشركة في التعامل مع شكاوى العملاء، والتي تتمثل فيما يلي:
- من حق عملاء فيرجن تقديم الشكوى أو الاعتراض على خدمة في خلال 60 يومًا من المشكلة، أو من تاريخ الفاتورة المرفوضة من جانب العميل، ما لم يثبت أمام الشركة أن العميل لم يكن على دراية ببنود الفاتورة وقيمتها منذ البداية.
- يتم حل الشكوى في خلال خمسة أيام من تاريخ التقدم بالشكوى.
- عند تقديم شكوى لخدمة العملاء، يتم إعطاء العميل رقم مرجعي للشكوى الخاصة به والمدة الزمنية لحل هذه المشكلة وذلك من خلال ارسال رسالة نصية أو إلكترونية، وفي حالة عدم حل المشكلة يمكن للعمل رفع الشكوى من خلال الرقم المرجعي الخاص بالشكوى إلى هيئة الاتصالات.
- يمكن متابعة الشكوى من خلال قنوات الاتصال التي تتيحها شركة فيرجن عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال موقع الشركة.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء موبايلي
القنوات المختلفة للتواصل مع فيرجن موبايل
انطلقت فيرجن عبر منصات التواصل الاجتماعي لتسهيل تواصلها مع العملاء، ولكي تجاري التقدم التكنولوجي الحالي حيث أصبح العالم متصل ببعضه البعض عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
يمكنكم متابعة أحدث عروض الشركة وأحدث التقنيات التي تستخدمها بغرض تطوير خدماتها للعملاء من خلال ما يلي:
يمكنكم متابعة فيرجن عبر يوتيوب من خلال هنا، للوصول إلى أحدث باقات فيرجن الموجودة بالأسواق ومعرفة مزايا كل باقة والمساعدة لتتمكن من اختيار الباقة المناسبة لك، كما يوجد العديد من الفيديوهات التوضيحية لتفعيل باقات الإنترنت عبر خدمة حسابي.
يمكنكم متابعة فيرجن موبايل على تويتر من هنا.
لكل مستخدمي انستجرام، الآن يمكنكم متابعة أحدث أخبار وعروض شركة فيرجن موبايل من هنا.
يمكن متابعة أجدد العروض والباقات من خلال حساب الشركة الرسمي على فيس بوك من هنا.
كما يمكنك تحميل تطبيق فيرجن موبايل السعودية من خلال متجر Google Play من هنا، أو من خلال متجر App Store
من هنا.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء اتصالات
تعرفنا على رقم خدمة عملاء فيرجن 2024 وعلى القنوات المختلفة التي تقدمها فيرجن لتسهيل التواصل مع العملاء، وتعرفنا على مميزات رقم خدمة عملاء فيرجن 2024.