متى يفصل الرقم نهائيا زين؟ وهل يمكن تشغيل خط زين مرة أخرى؟ فالتحقق من فعالية الشريحة تعد من أكثر التساؤلات التي تهم عملاء الشركة التي تعد ثالث شركة في مجال الاتصالات في السعودية، ويمكن معرفة الإجابة عنه من خلال موقع زيادة.
متى يفصل الرقم نهائيا زين؟
في حال عدم استخدام الشريحة خلال 90 يوم يتم فصلها بشكل نهائي، وفي خلال 180 يوم إذا لم يتم الشحن بأي مبلغ.
اقرأ أيضًا: كيف أحول رصيد زين
كيفية تمديد صلاحية شريحة زين
يتم تمديد الصلاحية عن طريق استخدام واحدة من الطرق الآتية:
- إرسال رسالة على الرقم 999 تحتوي على ص3 لتمديد الصلاحية لثلاث أشهر، لتمديد الصلاحية لمدة شهرين تكون الرسالة تحتوي على ص2.
- لتمديد الصلاحية لمدة 30 يوم يتم أرسال رسالة تحتوي على ص1، كما يمكن شراء صلاحية جديدة للخط بإرسال رسالة تحتوي على رقم 7.
تشغيل خط زين بعد فصله
لتفعيل الخط مرة أخرى يتم استخدام الموقع الإلكتروني عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول لموقع شركة زين من هنــا.
- ملء رقم الهوية.
- كتابة رقم الطلب.
- النقر على أيقونة التالي.
- التأكد من ملئ البيانات بدقة لتجنب حدوث أي خطأ.
اقرأ أيضًا: باقات زين للانترنت اللامحدود مسبقة الدفع
الاستعلام عن صلاحية خط زين
للتعرف على تفاصيل الفاتورة الالكترونية يمكن اتباع واحدة من الطرق التالية:
1- من خلال الموقع الرسمي
يمكن للعملاء استعراض الفاتورة من خلال الموقع الرسمي من هنــا، ويرجى الانتباه من الأمور التالية:
- إيقاف شبكة الواي فاي، والتأكد من تشغيل بيانات الهاتف.
- الاختيار بين الشبكات التالية (الجيل الثاني، الثالث أو الرابع ).
2- الرسائل النصية
لكي يتم استعراض تفاصيل الفاتورة الصادرة عن طريق الهاتف: يمكن إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز ف أو فت إلى الرقم 959، ويصل للمستخدم رسالة تضم تفاصيل المبالغ المالية وقيمة المستهلك الاجمالية.
3- خدمة البريد الالكتروني
يقوم المستخدم بالاشتراك في تلك الخدمة عن طريق إرسال رسالة تحتوي على البريد الالكتروني بشكل صحيح على الرقم 959، ويصل للمستخدم تفاصيل الفاتورة شهريًا على بريده الشخصي.
اقرأ أيضًا: كيف تعرف رصيدك زين؟
طرق التواصل مع شركة زين
توفر شركة زين أرقام للتواصل مع العملاء لكي يتم الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات وحل جميع المشاكل، ويُمكن من خلالها معرفة متى يفصل الرقم نهائيًا زين، وذلك عن طريق الأرقام التالية:
- شبكة زين: 959
- الإدارة الرئيسية: 966592411111
- خدمة العملاء: 966590000959
- العنوان: واحة غرناطة للأعمال، مبنى 3 أ، صندوق بريد 295814، الرياض.
- الموقع الإلكتروني: من هنــا.
- الفيس بوك: من هُنـــا.
- انستجرام: من هُنـــا.
- إكس “تويتر”: من هُنـــا.
تُعتبر شركة زين واحدة من أكبر الشركات في الشرق الأوسط، وقد حذّرت الشركة من إمكانية فصل الخط في عِدة حالات؛ لذا من المهم الحصول على إجابة متى يفصل الرقم نهائيًا زين؟