كيفية معرفة سارق الفيزا ليست سهلة فقد يصعب في بعض الأحيان تحديد السارق، ولكن بعد تكثيف جهود البنوك وتطبيقها لإجراءات أمنية تسعى للسيطرة على عمليات القرصنة وانتهاك حسابات العملاء أصبح الأمر ممكن.
استعانت البنوك بمتخصصين في أنظمة تكنولوجيا المعلومات والحاسب الآلي لتطوير أجهزة الصراف الآلي وذلك لزيادة الأمان، ومن خلال الموضوع التالي سوف يعرض لكم موقع زيادة كيفية معرفة سارق الفيزا.
كيفية معرفة سارق الفيزا
تتجه جميع البنوك حاليًا إلى تطبيق أنظمة تأمين حديثة ومتطورة لاستخدامات البطاقات الائتمانية عبر ماكينات الصراف الآلي أو خلال استخدامها في عمليات الشراء المختلفة، وذلك عن طريق توفير إمكانية إخطار العملاء بجميع المعاملات التي تتم على حساباتهم للتأكد ما إذا كان العميل على علم بتلك المعاملات أو لا حتى يتم السيطرة على عملية القرصنة والسرقة في أسرع وقت.
تستخدم البنوك أنظمة مراقبة متقدمة لأجهزة الصراف الآلي والتي تعرف بـ (ATM Automated Teller Machine)، تزيد هذه الأنظمة من فرصة الأمان وتكون بمثابة إجابة عن تساؤلات العملاء عن كيفية معرفة سارق الفيزا.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيفية الشراء بالفيزا من المحلات وأنواع البطاقات المدعومة
تتكون أنظمة المراقبة المتطورة التي يتم استخدامها بأجهزة الصراف الآلي، من مجموعة متكاملة، حيث تحتوي على كاميرا مراقبة متطورة يتم توجيهها نحو وجه العميل بحيث تُظهِر ملامح العميل بشكل واضح.
يتم من خلال تلك الأنظمة مراقبة الشخص الذي يقوم بعمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي ويُرسل الصراف الآلي بشكل مباشر معلومات نصية تحتوي على بيانات كاملة للمعاملات التي تتم من خلالها من قبل العميل ويتم دمج تلك المعلومات مع صور الفيديو الملتقطة لهذا العميل ليتم تخزينها في أجهزة التسجيل الرقمية للأنظمة.
يتم استخراج تلك المعلومات في حالة السرقة لإثبات وجود جريمة سرقة ومحاولة معرفة السارق، حيث إنه في حالة ملاحظة العميل سرقة الفيزا الخاصة به وتأكده من سحب السارق للأموال عن طريق بطاقة الفيزا، يمكن الوصول له بشكل قانوني من خلال مراجعة العمليات المصرفية والمواد المسجلة على كاميرا أجهزة الصرف الآلي.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كم عمولة السحب من الفيزا وكل ما تود معرفته حول ذلك
إجراءات يجب اتخاذها عند سرقة الفيزا
سرقة بطاقة الفيزا وحدها لا تفيد كثيرًا إذا كان السارق لا يعلم الرقم السري لها حيث يصعب الاستفادة منها في هذه الحالة، ولكن بعض المحترفين يمكنهم مواجهة هذه الصعوبة بذكاء، فلا يوجد شيء مضمون لذلك يفضل أخذ الإجراءات والتدابير اللازمة على الفور في حال تمت سرقة بطاقة الفيزا الخاصة بك.
عند ملاحظة فقدان أو سرقة بطاقة الفيزا يجب على العميل الإسراع للحصول على المساعدة وذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء البنك الذي تم إصدار الفيزا من خلاله، ويجب اتخاذ الإجراءات التالية بشكل فوري:
- الاتصال بأرقام خدمة العملاء للبنك التابع له.
- طلب إيقاف بطاقة الفيزا على الفور.
- تقديم بلاغ للشرطة وتحرير محضر رسمي بالواقعة.
- الذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك وتقديم صورة من المحضر وطلب استخراج بطاقة بدل فائد.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على: بطاقة الخصم المباشر من بنك QNB والبنك الأهلي وبنك مصر والقاهرة
تعرفنا من خلال هذا الموضوع على كيفية معرفة سارق الفيزا، بالإضافة إلى أهم الإجراءات التي يجب اتخاذها عند فقدان أو سرقة الفيزا، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم هذا الموضوع بالمستوى المعهود وأن نكون قد أفدناكم.