مشاكل البنك السعودي الفرنسي وكيفية التعامل معها يمكنك التعرف عليهم الآن وأكثر عبر موقع زيادة ، حيث قد يتعرض لها العملاء أُثناء تعاملاتهم البنكية كثيرة، وقد تعيق المعاملات أثناء معاملاتهم اليومية، وسنذكر لكم أهم مشاكل البنك السعودي التي قد يواجهها العديد.
ننصحكم بزيارة مقال: كيفية تفعيل بطاقة صراف البنك السعودي الفرنسي بالخطوات
ما هو البنك السعودي الفرنسي؟
قبل أن نتعرف على مشاكل البنك السعودي الفرنسي، سنذكر لك نبذة صغيرة عنه.
- البنك السعودي الفرنسي هو أحد البنوك الشهيرة في المملكة العربية السعودية.
- تم تأسيس البنك في عام 1977 ميلاديًا، ومن وقتها وهو يستحوذ على ثقة العديد من العملاء بسبب خدماته المحلية والدولية التي يقدمها.
- البنك لديه العديد من الفروع موزعة على جميع أنحاء المملكة، ويقدم العديد من الخدمات لمستخدميه.
- يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني للبنك للتعرف عليه أكثر من خلال الرابط https://secure.fransiplus.com/Default.aspx?Language=AR
اقرأ أيضاً: الفرق بين البطاقة الذهبية والبلاتينية في البنك السعودي الفرنسي وبنك الرياض
مشاكل البنك السعودي الفرنسي
في العادة، يواجه العملاء بعض المشكلات عند تعاملاتهم البنكية، والتي يمكن أن تعطل مصالحهم، ومن أهم هذه المشاكل:
1- انخفاض الأرباح في البنك السعودي الفرنسي
- من أشهر مشاكل البنك السعودي الفرنسي هي تغير أسعار الأسهم باستمرار، الأمر الذي أدى إلى انخفاض أسعار البنك إلى 1352 مليون ريال سعودي.
- عند مقارنة العام الماضي بالعام الحالي، سنجد أن البنك خسر أرباحًا ليست قليلة، وأي خسارة تحدث للبنك تتسبب في خسارة العملاء.
2- صعوبة الحصول على رقم الحساب
من مشاكل البنك السعودي الفرنسي التي تواجه الكثير من عملائها هي عدم الحصول على رقم الحساب بسهولة، وسنذكر لك طريقة إيجاد رقم حسابك في البنك السعودي الفرنسي.
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني فرنسي بلس التابع للبنك السعودي الفرنسي من خلال الرابط https://secure.fransiplus.com/Default.aspx?Language=AR
- اختر خدمة “فرنسي موبايل” الموجودة يسار الصفحة الرئيسية.
- اختر نوع نظام هاتفك المحمول، سواء أندرويد أو أيفون.
- اختر “الهاتف البنكي بنك الرياض”.
- ستظهر لك صفحة جديدة، إضغط على رقم 1 حتى تنتقل إلى “خدمة الهاتف المصرفي”.
- اختر “خدمات الحسابات” من الشاشة الظاهرة أمامك، واضغط بعدها على “الاستعلام عن رقم الآيبان”.
- ستصلك رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على رقم الآيبان، وهو عبارة عن كود يتكون من 24 رقم، ويحتوي على رقم الحساب المصرفي خاصتك، وهو آخر 11 رقم من رقم الآيبان.
3- المشكلات التقنية
- من مشاكل البنك السعودي الفرنسي هي المشاكل التقنية، وفي الحقيقة، الأمر طبيعي للغاية، فالعديد من المؤسسات تتعرض لمثل هذا النوع من المشكلات.
- إذا كنت من مواطني المملكة العربية السعودية وتعيش داخل حدودها، يمكنك الاستفسار عن حل أي مشكلة تواجهك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 8001242121.
- أما في حالة إقامتك خارج حدود المملكة العربية السعودية وكنت من أحد عملاء البنك السعودي الفرنسي، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 9669200005761.
4- إعادة جدولة أقساط القروض
- تعتبر مشكلة إعادة جدولة أقساط القروض من أبرز مشاكل البنك السعودي الفرنسي، ويتعرض العديد من العملاء إلى العديد من المشاكل التي تتسبب في عدم قدرتهم على سداد قيمة القرض.
- الحل الوحيد عندما تمر بضائقة مادية وتعجز عن دفع أقساط القرض هو أن تأخر ميعاد سداد القرض، أو أن تطلب إعادة جدولة أقساط القروض.
- في بعض الحالات، قد يرفض البنك السعودي الفرنسي طلبك في إعادة الجدولة، وذلك حسب الشروط والأسباب التي يراها العاملين به.
- وبالطبع إذا تأخرت في سداد قيمة أقساط القرض فإنك ستتعرض إلى غرامات التأخر في السداد.
إلأيكم من هنا: رقم البنك السعودي الفرنسي وطريقة فتح الحساب وعمل الحساب المشترك
خدمات البنك السعودي الفرنسي
على الرغم من مشاكل البنك السعودي الفرنسي، إلا أنه يقدم العديد من الخدمات المميزة للعملاء، ومن أمثلة هذه الخدمات:
1- خدمة فرنسي فون
- خدمة فرنسي فون هي أحد الخدمات التي يقدمها البنك السعودي الفرنسي لعملائه، وهي خدمة يمكنك الاشتراك فيها من خلال ماكينات الصراف الآلي.
- توفر خدمة فرنسي فون إمكانية إنشاء حسابات مصرفية تجارية.
- حتى تتمكن من الاشتراك في الخدمة، لا بد من امتلاكك لبطاقة مدى.
2- الاشتراك في خدمة فرنسي فون
- قم بزيارة أقرب فرع من فروع البنك الفرنسي السعودي إليك، وأدخل بطاقة مدى خاصتك في ماكينة الصراف الآلي.
- اختر اللغة العربية، وأدخل كلمة المرور الخاصة ببطاقتك.
- اختر “خدمات أخرى”، ثم اختر “الخدمات المصرفية الهاتفية”.
- اضغط على “التسجيل في الخدمة”، وسيطلب منك في هذه الخطوة إنشاء كلمة مرور جديدة مختلفة عن كلمة المرور الخاصة ببطاقة مدى، ويجب أن تكون كلمة المرور الجديدة مكونة من 4 أرقام.
- أعد كتابة كلمة المرور مرة أخرى، حتى يتم التأكيد عليها، ثم اضغط على “إدخال”، واسحب بطاقة مدى خاصتك من ماكينة الصراف الآلي.
- سيتم إرسال رسالة نصية على هاتفك تؤكد لك الاشتراك في خدمة فرنسي فون.
3- تطبيق فرنسي موبايل
- تطبيق فرنسي موبايل من التطبيقات الموجودة على متجر بلاي، وهو يتيح للعملاء الاستفادة من العديد من الخدمات.
- إذا كنت من مستخدمي هواتف الأندرويد، يمكنك تحميل التطبيق من خلال الرابط الآتي https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bsffm&hl=ar&gl=US
- يوفر تطبيق فرنسي موبايل العديد من الخدمات، مثل طلب فتح حساب مصرفي جاري، وطلب للحصول على بطاقة ائتمان رقمية.
- يوفر التطبيق أيضًا خدمة تقسيط قيمة مشتريات البطاقة الائتمانية المستخرجة من البنك السعودي الفرنسي.
- يمكنك الحصول على قرض تمويل شخصي من تطبيق فرنسي موبايل، وإدارة الميزانية المالية عن طريق التحكم في المصروفات الشهرية الخاصة بكل عميل.
- لا تنسَ أن التطبيق يوفر أيضًا إمكانية تحويل الأموال على المستوى الدولي وكذلك المحلي، وسداد الفواتير الحكومية، والسحب النقدي من بطاقتك في أي وقت بدون أي شروط.
- التطبيق متاح لمستخدمي هواتف الأيفون، وهو يوفر نفس المزايا التي يقدمها تطبيق الأندرويد.
ومن هنا يمكنكم التعرف على: تداول الاسهم السعودية جميع الاسهم عن طريق البنك الفرنسي
خدمة فرنسي كير
هي خدمة مقدمة من البنك السعودي الفرنسي كي يتمكن العملاء من تقديم الشكاوى والمقترحات، ويمكنك الاستفادة من خدمة فرنسي كير من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للبنك السعودي الفرنسي من خلال الرابط الآتي https://www.alfransi.com.sa/arabic/fransicare
- من الصفحة الرئيسية الظاهرة أمامك، اختر خدمة “فرنسي كير”، املأ البيانات الخاصة بك التي تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، والمدينة التي تقيم بها.
- حدد الخدمة التي تريد الاستفادة منها، سواء كانت الحسابات المصرفية أو البطاقات الائتمانية أو التأمين.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، والتأكد من كتابة بياناتك بالشكل الصحيح، اكتب ملاحظاتك التي تريد إضافتها، وإذا كانت لديك أي شكوى يمكنك كتابتها كذلك.
- اضغط على “أنا لست روبوت” حتى يتأكد الموقع من هويتك.
ننصحكم بزيارة مقال: نسيت رقم حسابي في البنك الفرنسي فما طريقة استرجاعه بالتفصيل؟
خلاصة موضوع مشاكل البنك السعودي الفرنسي في 7 نقاط
- البنك السعودي الفرنسي هو أحد البنوك الشهيرة الموجودة في المملكة العربية السعودية، ويقدم العديد من الخدمات لعملائه.
- للأسف فإن مشاكل البنك السعودي الفرنسي قد تطغى على خدماته، وأحد أبرز هذه المشاكل هي انخفاض الأرباح.
- قد يواجه عملاء البنك السعودي الفرنسي بعض المشكلات أثناء محاولتهم الوصول إلى أرقام حساباتهم.
- يتعرض البنك للعديد من المشاكل التقنية، ولكن من أجل التغلب على هذه المشكلة، قام البنك بتوفير أرقام خدمة عملاء يمكن الاتصال بها في أي وقت.
- إذا حدثت لك ضائقة مادية ولم تتمكن من سداد أقساط القرض الخاص بك، فإنك للأسف قد لا تتمكن من إعادة جدولة أقساط القروض.
- على الرغم من مشاكله، إلا أنه يقدم العديد من المميزات لعملائه، مثل تطبيق فرنسي فون، الذي يتيح إمكانية إنشاء حسابات مصرفية تجارية.
- يقدم البنك السعودي الفرنسي تطبيق فرنسي موبيل، وهو تطبيق إلكتروني لهواتف الأندرويد والآيفون يتيح للعملاء إجراء العديد من المعاملات من خلاله.