مشكلة عدم استقبال رسائل sms تُعد واحدة من المشكلات التي قد تواجه الكثير من مستخدمى الهواتف الذكية، حيث أن كثيرًا من المستخدمين يعتمدون اعتمادًا كبيرًا على الرسائل النصية كوسيلة أساسية للاتصال، بدلًا من المحادثات التليفونية، وغالبًا ما تكون هذه الرسائل هامة جدًا بالنسبة لهم، فقد تكون رسائل من مؤسسات أو شركات قد تم التقدم للعمل بها، وغير ذلك من الأمور الهامة، لذا يعد أمر عدم وصول الرسائل النصية إلى الهاتف الذكي بسبب أى مشكلة كانت من الأمور المزعجة جدًا لجميع المستخدمين المهتمين بالتواصل عبر الرسائل النصية، لذا سوف نتعرف من خلال مقالنا اليوم على حل مشكلة عدم استقبال رسائل sms عبر موقع زيادة
مشكلات الرسائل التي قد تواجه المستخدمين
يمكن لأي مستخدم من مستخدمي الهواتف الذكية أن يواجه إحدى المشكلات التالية:
- الاستمرار في استقبال نسخ عديدة من نفس رسالة sms
- تستطيع استقبال رسائل sms، إلا أنك لا تستطيع إرسال الرسائل.
- الرسائل النصية الصادرة عالقة في حالة الانتظار.
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك التواصل مع مشغل شبكة الجوال؛ من أجل الحصول على النصيحة بشأن مشكلات الشبكة.
مشكلة عدم استقبال رسائل sms
إذا لم يتمكن المستخدم من إرسال واستقبال الرسائل النصية، أو إذا كان يواجه مشكلة في الربط بتطبيق “الرسائل” على الويب، فيجب عليه أن يقوم بمحاولة تنفيذ الاقتراحات التالية:
1- حل مشاكل إرسال الرسائل أو استقبالها
لحل مشكلة ارسال أو استقبال رسائل sms، يمكنك اتباع الخطوات الأتية:
- يجب أن تتأكّد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق “الرسائل”.
- في حالة توفّر شريحة SIM ، يجب أن تتأكد من إدخالها بشكل سليم.
- إذا كنت من المشتركين في خدمة Project Fi، فقم بتسجيل دخولك إلى تطبيق الخدمة.
- قم بالتحقق من تحديد تطبيق “الرسائل” كتطبيق المراسلة النصية التلقائي.
- يجب التأكد من دعم مشغّل شبكة الجوّال لخدمات الرسائل القصيرة، أو رسائل RCS، أو رسائل الوسائط المتعددة.
- يجب أن تقوم بالتحقق من خطتك أو رصيدك الائتماني؛ وذلك من أجل التأكد من وجود مال كافٍ لإرسال أو استقبال الرسائل.
- يجب التحقق من وجود إشارة.
- تحقّق مما إذا كنت قد قمت بضبط هاتفك على وضع الطائرة أم لا، وإذا وجدت هذا الوضع مفعلًا يُرجى إيقاف ذلك الوضع.
- إذا كنت ترغب في التبديل من هاتف iPhone ، فيجب عليك التأكد من إلغاء تفعيل خدمة “imessage” لرقم هاتفك.
2- حل مشكلات إرسال الرسائل أو استقبالها من جهات اتصال محددة
لحل مشكلة إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة، يرجى اتباع الخطوات الأتية:
- قم بحذف جهة الاتصال، ثم أضِفها مرة أخرى.
- قم بالتحقق مما إذا كنت قد قمت بحظر جهة الاتصال المعنية أم لا.
- قم بالتأكد من صحة رقم هاتف جهة الاتصال المحددة.
- قم بالتحقق مما إذا كنت في حاجة إلى تحديد رمز الدولة (على سبيل المثال، 1+ لأرقام الهواتف في الولايات المتحدة الأمريكية).
3- حل مشكلات إرسال رسائل الوسائط المتعددة
لحل مشكلات إرسال رسائل الوسائط المتعددة، قم باتباع الخطوات الأتية:
- قم بالتأكد من توفّر اتصال بيانات.
- ثم قم بإعادة ضبط إعدادات APN كإعدادات تلقائية، من تطبيق “الاعدادات”.
ولمعرفة أفضل موقع يعطيك رقم هاتف وهمي لاستقبال الرسائل اقرأ هذا المقال: موقع يعطيك رقم هاتف وهمي لاستقبال الرسائل
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال وذلك بعد أن تم توضيح كافة المعلومات عن مشكلة عدم استقبال رسائل sms التي تواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية، مع التعرف على كيفية حل المشكة، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم.