التحويل من مشغل إلى آخر في وقتنا هذا من أسهل الأمور الذي يمكن فعلها، من السهل لأي فرد يمتن برقم الخط الذي يستعمله له فرصة التحويل من مشغل إلى آخر مع الاحتفاظ بنفس الرقم دون تغييره هذه الخدمة متاحة وأصبحت متاحة بشكل كبير وذلك لأن المشغلين سهلوا هذه الخدمة لأنهم في تسارع على الحصول على مستخدمين إلى خدمتهم كما أن التحويل إلى مشغل بذاته يزيد من نسبة الإقبال على هذا المشغل باعتبار أن هذا الاقبال إشادة كبيرة بحسن عملهم وإخلاصهم في تقديم الخدمة كما يدل على حُسن سيرتهم وقوة شبكتها الهاتفية.
تحويل الرقم من شبكة إلى شبكة أخرى بنفس الرقم الذي يملكه نفس الشخص أصبحت أيضًا من الأمور التي لا ترهق العميل ولا يأخذ الكثير من الأمور الادارية حتى يتم تحويل الشبكة حسب قوة الشبكة التي يتواجد فيها هذا الشخص، لإمكانية عمل التحويل من مشغل إلى آخر يحتاج إلى بعض الشروط البسيطة التي تكون في إمكان العميل منها أن يكون الرقم شغال ومُستخدم فترة لا تقل عن أربعة أشهر ولا يوجد عليه أي سلف لرصيد، ونقدم لكم كيفية التحويل من مشغل إلى آخر من خلال موقع زيادة.
التحويل من مشغل إلى آخر
ليست من الأمور الصعبة أو من الأمور المستحيلة بل أصبح التحويل من شبكة إلى أخرى بنفس رقم الهاتف الذي يحمله الشخص الذي يرغب بالتحويل.
التحويل من مشغل إلى آخر يجب لقبول التحويل يجب أن يكون الخط لم يتوقف عن التشغيل يجب أن يكون تم الاستفادة منه مدة لا تقل عن أربع شهور متتالية.
يجب أن يكون الخط تابع لملكية العميل الذي يرغب في التحويل ومسجل باسمه ورقم بطاقته.
يجب أن لا يكون مالك الخط قام بسلف جميع فرص السلف من الخط وأن يكون الخط ليس عليه أي قيمة سلف للمشغل القديم.
- الذهاب إلى المشغل المراد تحويل الخط إليها.
- يتم منحه وثيقة من البيانات يجب عليه ملؤها بالبيانات الخاصة له.
- تقديم صورة من البطاقة الشخصية مع طلب تحويل الخط ومن هنا يتم التأكد من البيانات.
- وبعد التأكد من سلامة كل ما تم تقديمه يتم إرسال رساله إلى العميل بنجاح عملية التحويل وذلك في تمام يوم واحد فقط من مدة طلب التحويل.
- يجب على العميل قبل عمل طلب الانتقال أو التحويل من مشغل إلى آخر يجب عليه القيام بإلغاء جميع المبالغ التي تم شحنها على المشغل القديم لأنه سيفقدها بمجرد التحويل.
- كما يجب على العميل غلق المحفظة الخاصة بالشبكة القديمة التي قام بفتحها حتى يتمكن من فتح محفظة جديدة على الشبكة الأخرى.
- يمكن للعميل القيام بكافة الاشتراكات في أنظمة المكالمات في الشركة القديمة إذا مازال لم يتلقى من الشركة الجديدة قبول التحويل.
- لا يتم إيقاف الخدمات المُقدمة إلى العميل إلا بعد وصول رسالة الالتحويل إلى الشريحة الجديدة قد وصلت للعميل.
- يمكن للعميل الاستفادة من خدمة التحويل من مشغل إلى آخر أكثر من مرة على حسب رغبته في تحويل الرقم ولكن عليه الالتزام بشروط تقديم الطلب.
- كما لا يمكن للعميل أن يسقط ملكيته عن الخط ونقله إلى شخص آخر.
شاهد أيضا: كيف يتم تحويل رصيد آسيا سيل وتعرف أيضًا على سعر الدقيقة الدولية وخدمة رصيدي
شروط التحويل من مشغل إلى آخر
- يجب أن يكون الخط المراد نقله ملك نفس الشخص الذي يتم تحويله الخط له بنفس الرقم سواء كان مُسجل من البطاقة الشخصية أو جواز السفر الخاص به ويجب أن يكون الهوية سارية.
- في حالة نقل الرقم من شركة إلى شركة أخرى يجب أن يكون تم التسجيل بالسجل التجاري الخاص بالشركة.
- في الوضع الذي يتم نقل رقم من مشغل إلى
- لا يتم قبول التحويل إذ لم يكن تم تفعيل الخط مع مالكه مدة لا تقل عن أربع شهور سواء كان استعمال شحن كارت أو فاتورة.
- كما يجب في حالة الحسابات المجمعة يجب أن يكون مر عليها مدة لا تقل عن سنة كاملة من وقت تفعيل الخط.
- يجب أن يكون الخط مُفعل وتم شحنة ومازال الاستفادة منه موجودة قبل تحويله إلى الشركة الأخرى.
- بينما إذا كان العميل على نظام الفاتورة والحسابات المجمعة يجب على الشركة الجديدة التحقق من أنه قام بدفع كل الأموال التي تم استغلالها من الشركة القديمة.
- كما يجب على الشركة التي يتم تحويل الخط لها أن تتأكد من إبراء الذمة المالية من جميع المستحقات التي قام باستخدامها من على حساب الخط السابق.
- في حالة توافق الشروط السابقة يتم قبول طلب التحويل من مشغل إلى آخر وفي حالة مخالفة شرط واحد من الشروط السابقة يتم رفض طلب التحويل.
- بينما يتم رفض التحويل من مشغل إلى أكثر من مشغل آخر لأنه لا يجوز التحويل إلا إلى شركة واحدة فقط.
- كما يتم الإعفاء من الرسوم إلى عملاء الكارت السابق دفعه وأيضًا عملاء الحسابات المجمعة لأن هذا العميل سيتم إلغاء الرصيد المتواجد في الخط قبل تحويله.
- كما لا يشترط جنسة العميل عند رغبته في تقديم طلب التحويل من مشغل إلى آخر وذلك لأنه توافر فيه الشروط السابقة وأن رقمه القديم تابعًا إلى شركة البلد الذي يبقا فيها.
- يجب وجوبًا لا هوادة فيه أن يكون إثبات شخصية العميل سارية.
- بعد الموافقة على طلب تحويل العميل خطه بنفس الرقم من شركة إلى أخرى انتمائه للشركة الجديدة يكون له نفس الحقوق التي تُمنح لأي عميل أساسي في هذه الشركة.
- لا يتمتع العميل بالمزايا التي كان يجدها في الشركة الأولى بمجرد الموافقة على طلب التحويل من مشغل إلى آخر.
- كما يمكن للعميل القيام بالرجوع في رأيه قبل الساعة 10 pm في طلب التحويل طالما لم يتم إرسال إليه رسالة تفيد الموافقة على طلبه.
- في الوضع الذي يتم منع قبول طلب التحويل من الشركة الجديدة إلى القديمة مرة أخرى يقوم العميل بتقديم نفس الخطوات التي قدمها لنفس الشركة في حين السعي إلى قبول طلبه.
- يتم البدء في تفعيل شبكة الشركة الجديدة من الساعة ثلاثة صباحًا إلى الساعة ستة صباحًا لذلك كل ما يقوم به يكون تابع للشركة الجديدة من بداية الساعة ثلاثة صباحًا.
- كما أنه سيتم إلغاء أي هدايا كان سيحصل عليها العميل من الشركة القديمة في المستقبل.
- كما يتم بناءًا على قبول طلب التحويل من مشغل إلى آخر أنه سيتم إلغاء المحفظة التابعة للشركة القديمة وعمل واحدة أخرى تتبع الشركة الجديدة.
شاهد أيضا: تحويل رصيد من موبايلي لموبايلي بالإضافة إلى الإرسال لخطين كلاهما مُسبق الدفع
خطوات سداد العميل إلى المبالغ المستحقة للمشغل القديم
- حتى يتم قبول طلب التحويل إلى المشغل الجديد يجب على العميل الاتجاه إلى المشغل القديم وسداد جميع المستحقات المالية التي عليه.
- في حالة تقديم الطلب وهو ينوي على دفع المبالغ المستحقة للمشغل القديم وقدم ما يثبت ذلك يمكن للشركة القيام بالموافقة على طلب التحويل .
الخطوات التي يجب اتباعها في حالة رفض التحويل من مشغل إلى آخر
- يجب على العميل تقديم شكواه التي يعاني منها من الخط الخاص بتلقي الشكاوى أو عن طريق الرابط الإلكتروني المخصص لتلقي الاتصالات.
- في الوضع الذي لا تقوم الشركة بالرد على شكوة العميل خلال خمسة عشر يومًا أو تم الرد برفض الشكوى يجب على العميل اللجوء إلى الهيئة العامة للشركة المختصة.
شاهد أيضا: تحويل خطي من موبايلي إلى زين بأسهل الطرق
نتمنى أن نكون قدمنا المعلومات القيمة التي تفيد كل من يرغب في التحويل من مشغل إلى آخر كما يجب على العميل اتباع الخطوات والشروط التي تم ذكرها في الأعلى للحصول على قبول طلب التحويل من المشغل الجديد.