كيف معرفة رقم زين هناك تطور ملحوظ في الخدمات التى تقدمها شركات الاتصالات إلى عملائها باستمرار وتحاول هذه الشركات الإسراع في تلبية رغبات العملاء وتحقيق اقصى استفادة ممكنة من تكنولوجيا الاتصالات وفى هذا المقال يقدم موقع زيادة كافة المعلومات الهامة عن شركة زين وكيفية معرفة رقم زين.
تعرف على رقم خدمة المشتركين زين وافضل الخدمات التى تقدمها شركة زين من خلال هذا الرابط: رقم خدمة المشتركين زين وأفضل خدمات الشركة وطرق سداد الفواتير
كيف معرفة رقم زين
هناك أكثر من طريقة يمكن أن يقوم العميل بتجربة إحداها، لكي يستطيع التوصل إلى معرفة رقم الجوال الخاص به، وهذه الطرق هي:
- الطريقة الأولى: يجب أن يقوم العميل بعمل تنشيط للوحة الخاصة بالاتصال، ثم يقوم بإدخال كود *178# ثم يضغط على كلمة اتصال، وبالتالي سوف يظهر الرقم الخاص بالهاتف الجوال.
- الطريقة الثانية: في هذه الطريقة يجب على العميل كتابة كود *144#، ثم يضغط على كلمة اتصال، وسوف تصل رسالة نصية برقم الهاتف الجوال.
- الطريقة الثالثة: يمكن أن يقوم العميل بإرسال كلمة my number, إلى رقم 1777 وسوف يتم الرد برسالة برقم الهاتف الجوال.
- الطريقة الرابعة: يمكن أيضا للعميل إرسال كلمة my number إلى الرقم 21777، ثم اتباع الخطوات.
- الطريقة الخامسة: يجب على العميل إدخال كود *123#3، وبالتالي سوف يظهر الرقم على شاشة الهاتف الجوال.
- الطريقة السادسة: ويجب على العميل أن يلجأ إلى هذه الطريقة إذا تعذر معه الطريقتين السابقتين، وهي الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد وهو 959 أو 0096659000959، سوف يقوم مسئول خدمة العملاء بسؤال العميل عن الرقم المسلسل الخاص به( وهو ذلك الرقم المكتوب على شريحة الجوال)، وبهذه الطريقة سوف يتوصل من معرفة رقم الهاتف الجوال.
- وأخيرا يمكن التوجه إلى أي فرع من فروع شركة زين، للمساعدة في معرفة رقم الهاتف الجوال.
تعرف على اسعار المكالمات الدولية زين من خلال قراءة هذا المقال: اسعار المكالمات الدولية زين ومعلومات عن شركة زين للاتصالات
طرق معرفة رقم الهاتف الجوال عن طريق الهاتف نفسه
تختلف الطرق حسب نوع الهاتف والنظام الخاص بتشغيله سواء أندرويد أو ios, وأهم تلك الطرق هي:
- بالنسبة للهواتف ذات نظام التشغيل ios، يجب الدخول على خانة الإعدادات في الهاتف الجوال، ثم الضغط على كلمة الهاتف، ثم الضغط على كلمة رقم هاتفي، وبذلك سوف يظهر الرقم الخاص بالهاتف الجوال.
- بالنسبة للهواتف ذات نظام التشغيل أندرويد، يجب الدخول على خانة الإعدادات في الهاتف الجوال، ثم الضغط على كلمة حول الجهاز، ثم اختيار حالة الهاتف، فاختيار رقم هاتفي، وبذلك سوف يظهر الرقم الخاص بالهاتف الجوال.
- يمكن أيضا الاستعانة بحل غاية في السهولة، وهو الاتصال برقم شخص آخر مثل صديق للعميل، وبالتالي سوف يظهر رقم العميل على الهاتف الآخر، ويقوم الأخير بإخباره به أو إرساله عن طريق رسالة نصية قصيرة.
- يمكن أيضا بالنسبة لأجهزة الآيفون التي تعتمد على نظام تشغيل ios, فيمكن عن طريق تطبيق الآي تونز معرفة رقم الهاتف الجوال، وذلك بواسطة ربط الهاتف الجوال بجهاز كمبيوتر عن طريق يو اس بي، سوف يقوم جهاز الهاتف المحمول بالدخول على التطبيق، ثم إلغاء طلب المزامنة، وهنا يجب على العميل الضغط على رقم 10 في الأيقونات الخاصة به أي تونز، ثم النقر على كلمة الأجهزة وبالتالي سوف يظهر رقم الهاتف الجوال الخاص بالهاتف الذي تم توصيله بجهاز الكمبيوتر.
يمكنك التعرف على طريقة تغيير باسورد الراوتر زين من خلال قراءة هذا الموضوع: تغيير باسورد راوتر زين ومواصفات الراوتر الجديد
طريقة معرفة صاحب رقم جوال معين
- يمكن للعميل معرفة اسم صاحب رقم هاتف جوال عن طريق الدخول على موقع emobiletracker من الهاتف الجوال أو من أي جهاز كمبيوتر.
- ثم اختيار البلد التابع لها رقم الهاتف الجوال، ثم يقوم العميل بإدخال الرقم والذي يبدأ ب
- سوف يطلب منه الموقع كتابة رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة، ثم الضغط على كلمة تتبع الآن.
- وفي الحال سوف يظهر اسم صاحب الرقم.
كود معرفة الرصيد زين
- يرغب الكثير من عملاء شركة زين في معرفة المتبقي من الرصيد الخاص بهم، لمعاودة شحن الرصيد إذا كان غير كافي، فيمكن ذلك عن طريق إدخال كود *142#، أو الاتصال بخدمة العملاء على رقم
يمكنك التعرف على رقم معرفة رصيد زين وكيفية الاشتراك فى خدمات زين من خلال هذا الرابط: رقم معرفة رصيد زين وكيفية الاشتراك في خدمات زين
أهم الخدمات التي تقدمها شركة زين
- تقدم شركة زين للاتصالات خدمة الاحتفاظ بالمخالفات التي لم يتم الرد عليها.
- تقدم شركة زين للاتصالات أيضا خدمة انتظار المكالمات إذا كان العميل يجري مكالمة، حيث تقوم الشركة بإرسال رسالة تذكير بالرقم الذي قام بالدخول على الانتظار، وذلك أثناء المكالمة الأصلية، و للعميل حرية الاختيار بين الاستمرار في المكالمة الأولى أو إنهاء الأولى والرد على الثانية.
- تقدم أيضا شركة زين خدمة منع متصل معين من الوصول لرقم العميل، وذلك عن طريق أن يظهر الرقم الخاص بالعميل في وضع مغلق او غير متاح ولا يستطيع الطرف المحجوب رقمه من معرفة ذلك، وذلك مقابل اشتراك شهري 10 ريال.
- يمكن أيضا أن يقوم العميل بإجراء مكالمة تابعة لشبكة زين على حساب الطرف الآخر، وهناك أيضا خدمة تحويل الرصيد.
- يمكن عن طريق شبكة زين إجراء مكالمة جماعية تشتمل على أكثر من طرف، في نفس الوقت والمتصل يكون واحد
- مكالمات الفيديو كول أيضا متاحة على شبكة زين، ولا يخفى أهمية هذه المكالمات في الوقت الحالي.
- تفعيل خدمة البريد الصوتي.
تعرف على طريقة شحن رصيد زين اون لاين من خلال قراءة هذا المقال: شحن رصيد زين اونلاين وأهم أكواد الشركة
الخدمات المقدمة للصم والبكم من شركة زين
- تقدم شركة زين خدمات هامة لأصحاب الصم و ضعاف السمع، ولكن لاستخدام أحد الخدمات يجب الذهاب إلى أحد فروع شركة زين مع كافة الاثباتات الخاصة بحالة الصم أو البكم، وسوف يقوم مسئول خدمة العملاء بأخبارهم بإرسال حرف د إلى رقم 712712، لتأكيد الاشتراك في الخدمات الخاصة بهم.
كيفية الدخول على حساب زين الشخصي الخاص بالعملاء
- قامت شركة زين بتوفير العديد من الوسائل لدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بالعميل.
- طريقة الدخول الخاصة بشريحة البيانات: يمكن أن يقوم العميل بالدخول إلى الحساب الخاص به، دون الاستعانه بإسم خاص للدخول.
- فيما عدا شريحة البيانات يمكن أن يقوم العميل بتسجيل الدخول على حسابه بإستخدام رقم المشترك مكان اسم الدخول، ثم إنشاء كلمة مرور، ويمكن للعميل تغيير كلمة المرور في أي وقت عن طريق الدخول إلى الإعدادات.
- يمكن استخدام البريد الإلكتروني الخاص بالعميل مكان اسم الدخول.
- يمكن تسجيل الدخول على الحساب الشخصي أيضا عن طريق ربطه بحساب من حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، بحيث يتم الدخول تلقائيا على الصفحة الشخصية، ويمكن أيضا تعديل البيانات من صفحة الإعدادات.
تعرف على طريقة تعبئة رصيد زين واسعار باقات زين الانترنت من خلال هذا الرابط: طريقة تعبئة رصيد زين وأسعار باقات زين الإنترنت
معلومات الحساب الشخصي على زين
- يتواجد جميع بيانات العميل والمعلومات الخاصة بتعاملاته على خط زين على الصفحة الشخصية الخاصة به.
- يمكن للعميل التحكم في كل ما يخص الفواتير والباقة عن طريق صفحته الشخصية.
- مدون على الصفحة الشخصية الخاصة بالعميل رقم الهاتف الجوال، الرقم الخاص بشريحة البيانات ورقم العقد المسجل والموثق للتعاقد على خط زين.
- إذا قام العميل باستخراج أكثر من شريحة لنفس الرقم، يتم تسجيل العدد على الصفحة الشخصية.
- يتم توثيق رقم العميل باستخدام بصمته على الصفحة الشخصية.
- يتم عرض نوع الباقة المستخدمة وكافة البيانات الخاصة بها.
- يمكن للعميل الاطلاع على مواعيد الشحن الخاصة برقم الهاتف
- يشتمل الحساب الشخصي أيضا على تفاصيل استهلاك العميل، سواء للمكالمات أو استخدام الانترنت.
- عرض أيضا مدد المكالمات وتاريخها.
- يتم عرض تفصيلا الرصيد المتبقي ومدة صلاحيته.
- يمكن سداد الفواتير والقيام بالشحن إلكترونيا عن طريق البطاقات الائتمانية مثل( الفيزا، الماستر كارد ).
- يمكن شحن رصيد أو سداد فواتير لرقم العميل أو لرقم آخر.
- متاح أيضا الاشتراك إلكترونيا في شريحة انترنت فقط.
تعرف على رقم خدمة عملاء زين السعودية من خلال هذا الرابط: رقم خدمة عملاء زين السعودية وأهم الخدمات والباقات
تعرفنا فى هذا المقال على كافة المعلومات الهامة عن موقع زين وايضا تعرفنا على كيف معرفة رقم زين وطرق معرفة رقم الهاتف الجوال عن طريق الهاتف نفسه وايضا تعرفنا فى هذا المقال على طريقة معرفة صاحب رقم جوال معين وكيفية الدخول على حساب زين الشخصي الخاص بالعملاء وايضا الخدمات المقدمة للصم والبكم من شركة زين.