تقديم شكوى على شركة قطاع خاص

تحرير: عمرو في 10 سبتمبر 2022

ما طريقة تقديم شكوى على شركة قطاع خاص؟ وما شروط تقديم شكوى في مكتب العمل؟ فتعمل المملكة السعودية على توفير الاحترام والعدل للمواطنين والمقيمين فيها، وذلك من خلال إمكانية تقديم الشكاوى في حالة التعرض للظلم أو المضايقات، وسنتعرف على شروط ذلك الأمر من خلال موقع زيادة.

تقديم شكوى على شركة قطاع خاص

من الجدير بالذكر أن جهات العمل الخاص من المؤسسات التي قد يتعرض الموظف أو العامل فيها للظلم أو بعض المشكلات التي تجعل الأمر يستدعي تقديم الشكوى للجهة المسؤولة، ويتم ذلك من خلال مراعاة بعض الأمور الآتية:

لا بد أن يقدم الموظف أو المدعي قائمة تحتوي على الاتهامات التي يشكوه فيها المدعى عليه.
يجب على صاحب العمل أو من يحضر بالنيابة عنه تقديم مستخرج تفويض يتم اعتماده من الغرفة التجارية أو الوكالة القانونية التي تتبع المحكمة.
يشترط أن يقدم المدعي كل الأوراق التي تثبت شخصيته والتي منها الهوية الشخصية، صورة مصورة من عقد العمل، صورة من السجل التجاري أو التراخيص.

طريقة تقديم الشكوى في مكتب العمل

من الجدير بالذكر أن وزارة العمل في السعودية تسعى لتوفير كل الطرق التي تحافظ على حق الموظف في العمل، كما أنها توفر عدة وسائل لتقديم الشكاوى للنظر فيها الوصول إلى حل، ولتقديمها إلكترونيًا يتم اتباع الخطوات التالية:

في البداية عليك الدخول على الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من هنـــــــــا.

لا بد من تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.

عليك الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.

لا بد من اختيار الخدمة الخاصة بتقديم الشكوى.
ثم قم بملء النموذج الذي سيظهر لك بعد اختيار الخدمة.
عليك كتابة كل البيانات التي تتعلق بالشركة.
قم بالنقر على إرسال الشكوى.
يتم النظر فيها والرد عليها خلال أسبوع.

شروط تقديم الشكاوى في مكتب العمل

بعد التعرف على متطلبات تقديم شكوى على شركة قطاع خاص، فلا بد من التنويه على أن الشكوى التي يتم تقديمها إلى مكتب العمل لكي يتم النظر فيها، لا بد أن يطبق عليها بعض الشروط التالية:

كتابة السبب من الشكوى بصورة واضحة ومفصلة.
إدراج كل الطرق التي اتباعها المدعى لتقديم الشكوى لحلها.
لا بد أن تكون مقدمة بصورة رسمية.
إرفاق كل الأوراق والمستندات التي تساهم في تأييد المدعى لرفع الشكوى.
كتابة التوقيع الرسمي بخط المقدم على الورقة.
ضرورة إرفاق البيانات الشخصية والتي منها الرقم الهوية، عنوان الشخص، الطريقة المناسبة للتواصل معه.

طريقة متابعة الشكوى في مكتب العمل

من المتعارف عليه أن الشكوى التي يتم تقديمها قد تأخذ بعض الوقت للنظر فيها من قبل الجهات المختصة، ولكن يمكن للموظف الاطلاع على سيرها وذلك من خلال الخطوات التالية:

عليك الدخول على الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من هنــــــــا.
قم بالنقر على تبويب الخدمات الإلكترونية.

ثم قم بالضغط على خدمة الاستعلام عن شكوى.
لا بد من كتابة رقم الهوية الوطنية في حالة إذا كنت من المواطنين.
أو كتابة رقم الإقامة في حالة إذا كنت من الأشخاص المقيمين في الدولة.
الآن عليك النقر على تبويب بحث.
يظهر لك الموقع الشكوى وكل التفاصيل المتعلقة بها.

طريقة تقديم شكوى على شركة تأمين

بعد التعرف على معايير تقديم شكوى على شركة قطاع خاص، يجب التنويه على أن المملكة توفر بعض المواقع التي يمكن من خلالها تقديم الشكوى في حالة التعرض لمشكلة مع أحد شركات التأمين، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

قم بالدخول على الموقع الرسمي لبوابة سابا تهتم من هنـــــــا.

ثم قم بالضغط على تبويب تقديم شكوى.
عليك الضغط على طلب جديد.
لا بد من تحديد القطاع الذي سترسل له الشكوى وهو شركات التأمين.
اختر تصنيف المنتج.
عليك إدخال المطلوبة في الفراغات والتي منها التصنيف، الجهة المالية، الموضوع، التصنيف المرجعي.
إدراج الأوراق التي تثبت الشكوى في حالة إن وجد.
يجب التأكد من كتابة البيانات بصورة صحيحة.
الآن قم بالضغط على تبويب إرسال.

طريقة تقديم شكوى على بنك

تعد البنوك من المؤسسات التي تتبع القطاع الخاص، لذلك قد يتعرض الموظف فيها للظلم الذي يدفعه إلى تقديم شكوى للجهة المختصة وهي مؤسسة النقد السعودي، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

أولا عليك الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالشكاوى البنكية من هنــــــا.
لا بد من تحديد الشكوى التي سوف تقدم.
عليك تحديد البنك الذي تقدم الشكوى من المدعي ضده.
قم بكتابة البيانات التي يطلبها الموقع بصورة صحيحة.
إدراج كافة الأوراق والمستندات التي تثبت الحالة.
الآن قم بالضغط على تبويب تقديم الشكوى.
سيتم دراسة الطلب المقدم والتواصل معك.

طريقة حجز موعد في المكتب العمل لتقديم شكوى كتابية

بالحديث عن طريقة تقديم شكوى على شركة قطاع خاص، فهناك بعض الأشخاص الذين يريدون تقديم الشكاوى بصورة مكتوبة في مكتب العمل وبصورة شخصية، ولكن في البداية لا بد من حجز موعد لمنع الزحام والتكدس في المكان وذلك من خلال بعض الخطوات:

ادخل على الموقع الإلكتروني لوزارة العمل من هنـــــــا
قم بالضغط على تبويب تواصل معنا في الجزء العلوي من الشاشة.

عليك الضغط على أمر حجز موعد.

اختر خدمة موعد جديد.

قم بكتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

عليك كتابة رقم الهاتف واسمك.
قم بالضغط على تبويب التالي.
لا بد من اتباع الأمور لتحديد الموعد.
عليك تأكيد الموعد والحفاظ على البيانات التي تختص بالزيارة.

نموذج لشكوى كتابية في شركة قطاع خاص

بعد التعرف على طريقة تقديم شكوى على شركة قطاع خاص، فهناك بعض الموظفين الذين يودون تقديم الشكوى بصورة كتابية للجهة المختصة، ولكن يجب أن تكون بصورة وصياغة قانونية، والتي تتمثل في الآتي:

بسم الله الرحمن الرحيم

خطاب شكوى على شركة ……….

تحريرًا في: يوم/ شهر/ عام

خطاب مُقدم من المدعي ………….. ويحمل هوية وطنية رقم ……….. ضد المدعى عليه …………….

إلى مؤسسة مكتب العمل والتوظيف ….

بعد التحية:

نتقدم إليكم بهذا الخطاب من أجل إبداء مدى الضرر والظلم الواقع على المدعى عليه نتيجة الإخلال بحقوقه المادية المنصوص عليها بموجب (مستند التعاقد) الذي كان ينص على أن يعمل المدعي في وظيفة ……… لدى شركة المدعى عليه …………. اعتبارًا من تاريخ …………. وحتى تاريخ …………………

ولكن قام المدعى عليه بإيقاف المدعي عن العمل وفصله من وظيفته فصلًا نهائيًا دون توضيح السبب، ولقد تم الإخلال أيضًا بالمستحقات المالية التي تشمل:

· راتب الشهر الماضي الذي قد عمل به الموظف كاملًا دون انقطاع.

· القيمة المتفق عليها في العقد لمكافأة نهاية الخدمة.

· قيمة بدل الإجازات والعلاوات السنوية لهذا العام.

· قيمة الشرط الجزائي الخاصة بالإخلال ببنود العقد.

ونأمل من حضراتكم سرعة البت في الأمر وتعويض المدعي عما لحق به من ضرر مادي ونفسي قرار هذا الإجراء التعسفي من الشركة المدعى عليها.

مُقدم الخطاب…………….

التوقيع…………….

طريقة التواصل مع مكتب العمل في السعودية

يوفر المكتب بعض الطرق للتواصل مع القائمين على العمل به ذلك للرد على الاستفسارات من خلال الآتي:

رقم الشكاوى: 19911
للتواصل عبر البريد الإلكتروني من هنـــــــا.
كما يمكن التواصل عبر تطبيق تويتر من هنـــــــا.

توفر السعودية كافة الحماية للمواطنين والمقيمين على أرضها، وذلك من خلال فتح باب عرض الشكاوى في حالة إذا تعرض الموظف للضرر من أحد المؤسسات الخاصة التي يعمل لديها أو يتعامل معها.